sobhe-no.ir
1258
یکشنبه، ۲۸ شهریور ۱۴۰۰
8
گزارش «صبح‌نو» درباره گلایه خریداران از ارائه خدمات پس از فروش را بخوانید

گارانتی بی گارانتی

علی جواهری / «خدمات پس‌ازفروش» تبدیل به عبارت بی‌معنایی شده که تنها برای جلب مشتری به‌کار می‌رود و قبل از خرید یک کالا، فروشنده چنان درباره‌اش صحبت می‌کند که خریدار مجاب به خرید شود ولی در صورت معیوب بودن محصولات، شرکت تولیدکننده تقریبا هیچ پشتیبانی‌ای نسبت‌به آن ندارد. بی‌اعتباری خدمات پس‌ازفروش برای مشتریان خودروسازان داخلی قابل‌لمس‌تر است. اکثر نمایندگان مجاز کمترین پشتیبانی از محصولات را انجام می‌دهند و آنقدر مشتری را سر می‌دوانند تا از دریافت خدمات پشیمان شود. براساس ارزیابی‌های صورت‌گرفته، مردم از عملکرد شرکت‌های خدمات پس‌ازفروش خودروسازی ناراضی هستند و کمبود یا نبود قطعات یدکی، کیفیت پایین قطعات، خدمات و تعمیرات، هزینه‌تراشی بی‌مورد، کمبود تعداد نمایندگی‌های مجاز و عدم انجام کار یا حل ایراد؛ جزو انتقاد‌های اصلی مردم از خدمات پس‌از‌فروش خودرو در ایران است. دراین‌میان برخی مشتریان نیز از ایرادتراشی و اخذ هزینه‌های اضافی در فرایند تعمیر خودروها در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو، شکایت دارند. این وضعیت در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مدنظر قرار گرفته و شرکت‌های خدمات پس‌ازفروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو موظف شده‌اند درصورتی‌که در فرایند تعمیر خودروی مشتریان متوجه عیوب دیگری در خودرو شدند، قبل از تعمیر و اقدام، مالک آن‌ را مطلع کنند. در این گزارش «صبح‌نو» در گفت‌وگو با با «سیدجواد حسینی‌کیا»، نایب‌رییس کمیسیون صنایع و معادن و تعدادی از مشتریان شرکت ایران‌خودرو و سایپا که ماشین‌های صفرکیلومتر معیوب تحویل‌شان شده و گرفتار نمایندگی‌ها هستند، ضعف خودروسازان در ارائه خدمات پس‌ازفروش را مورد بررسی قرار داده است.

آمار مبتلایان و فوتی‌های کرونا در ایران هر روز شاهد روند کاهشی است

واکسیناسیون با تمام سرعت

حالا دیگر با خیال راحت می‌توان گفت که موج پنجم کرونا در کشور تمام شده است. روز گذشته بعد از حدود پنج ماه یکبار دیگر رنگ آبی به شهرهای کرونایی کشور بازگشت. استان سیستان‌وبلوچستان که جزو نخستین استان‌های درگیر با کرونا در موج پنجم بود حالا از دیروز شاهد شهرهای آبی‌رنگ است. این اتفاق به یمن تلاش‌های کادر درمان، توجه مردم به پروتکل‌های بهداشتی و نیز تسریع در روند واکسیناسیون روی داده است. سرعت گرفتن واکسیناسیون کار خوب و بزرگی است که حالا در سراسر کشور مشاهده می‌شود و امید می‌رود با تداوم این روند و نیز رعایت همزمان پروتکل‌ها موج ششم در کشور روی نداده یا به تاخیر افتد.

صبح نو

آمار مبتلایان و فوتی‌های کرونا در ایران هر روز شاهد روند کاهشی است

واکسیناسیون با تمام سرعت

حالا دیگر با خیال راحت می‌توان گفت که موج پنجم کرونا در کشور تمام شده است. روز گذشته بعد از حدود پنج ماه یکبار دیگر رنگ آبی به شهرهای کرونایی کشور بازگشت. استان سیستان‌وبلوچستان که جزو نخستین استان‌های درگیر با کرونا در موج پنجم بود حالا از دیروز شاهد شهرهای آبی‌رنگ است. این اتفاق به یمن تلاش‌های کادر درمان، توجه مردم به پروتکل‌های بهداشتی و نیز تسریع در روند واکسیناسیون روی داده است. سرعت گرفتن واکسیناسیون کار خوب و بزرگی است که حالا در سراسر کشور مشاهده می‌شود و امید می‌رود با تداوم این روند و نیز رعایت همزمان پروتکل‌ها موج ششم در کشور روی نداده یا به تاخیر افتد.

وزارت بهداشت و درمان در ادامه روند اعلام آمار هرروزه کرونا دیروز اعلام کرد که 355هموطن مبتلابه کرونا در یک روز جان خود را از دست دادند. همچنین این وزارتخانه اعلام کرده است که در فاصله ظهر روز جمعه تا ظهر روز شنبه 27شهریور، 12هزار و 847بیمار جدید در سراسر کشور شناسایی شدند که از این تعداد دوهزار و 124نفر در مراکز درمانی کشور بستری شدند. براساس آمار وزارت بهداشت تا ظهر دیروز مجموع جان‌باختگان کرونایی کشور به 116هزار و 791نفر رسید. تعداد کل بیماران کرونایی کشور هم رقم پنج‌میلیون و 408هزار و 860نفر را ثبت کرد. این در حالی است که آمار بیماران بدحال نیز شاهد کاهش بوده است. این تعداد ظهر دیروز به رقم 6هزار و 836نفر رسید. وزارت بهداشت اعلام کرده است که درحال‌حاضر ۵۷شهر کشور در وضعیت قرمز، ۲۳۸شهر در وضعیت نارنجی، ۱۳۶شهر در وضعیت زرد و ۱۷شهر در وضعیت آبی قرار دارند.
وزارت بهداشت درباره آمار واکسیناسیون هم اعلام کرده است که تا صبح دیروز 28میلیون و 382هزار و 995نفر دوز اول واکسن و 13میلیون و 620هزار و 868نفر دوز دوم را دریافت کرده‌اند. بر این اساس تا صبح دیروز 42میلیون و سه‌هزار و 863واکسن در سراسر کشور تزریق شده است. همچنین وزارت بهداشت و درمان نیز روز گذشته اعلام کرد که افراد بالای 18سال در استان‌های قم، کرمانشاه و همدان نیز می‌توانند پس از ثبت‌نام واکسن کرونا دریافت کنند. همچنین متولدین سال1368 به قبل نیز می‌توانند در سراسر کشور اقدام به ثبت‌نام کرده و واکسیناسیون شوند. براساس اطلاعیه این مرکز، همچنین افراد ۲۲ تا ۳۱سال (متولدین ۱۳۶۹ تا ۱۳۷۸) که ساکن استان‌های آذربایجان غربی، ایلام، بوشهر، خراسان جنوبی، خوزستان، سیستان‌وبلوچستان، کردستان، کرمان و هرمزگان هستند و در پایگاه‌های بهداشت پرونده سلامت دارند، می‌توانند از طریق همین سامانه ثبت‌نام کنند.
 
واکسن برای زیر 18ساله‌ها
حالا که روند واکسیناسیون در کشور سرعت گرفته است این سوال برای بسیاری از مردم به وجود آمده که آیا افراد زیر 18سال هم می‌توانند واکسن کرونا را دریافت کنند یا نه. رییس سازمان غذا و دارو هم دراین‌باره اطلاعات جدیدی ارائه کرده است. دکتر محمدرضا شانه‌ساز از صدور مجوز تزریق واکسن‌های پاستور و سینوفارم برای سنین نوجوانی کمتر از ۱۸سال خبر داد و گفت: امیدواریم در مهرماه حداقل 6میلیون دوز واکسن پاستور را داشته باشیم. وی در ادامه تاکید کرد: اعلام کردیم که واکسن پاستور یکی از واکسن‌هایی است که می‌تواند برای سنین نوجوانی مصرف شود. همچنین واکسن سینوفارم چین هم مجوزهای لازم را دریافت کرده است. مطالعات بالینی نشان داد که این واکسن‌ها می‌توانند در سنین نوجوانی استفاده شوند 
و خوشبختانه این‌ها در سبد واکسیناسیون ما هم وجود دارد و امیدواریم طبق برنامه و اولویت‌بندی وزارت بهداشت و معاونت بهداشتی، این واکسیناسیون به‌موقع انجام شود تا به همان ایمنی‌زایی و قطع زنجیره 
برسیم.
شانه‌ساز تاکید کرد: اصل قضیه قطع زنجیره بیماری کرونا علاوه بر واکسیناسیون، رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی، استفاده از ماسک و ضدعفونی کردن دست‌هاست که باید مردم به‌درستی به آن‌ها توجه کنند. واکسیناسیون یا کاهش مرگ‌ومیر نباید ما را از مسائل کلیدی و اصلی غافل کند. شانه‌ساز اظهار کرد: ما در مهرماه امیدواریم که حداقل 6میلیون دوز واکسن پاستور را داشته باشیم و واکسن پاستور در مهرماه به‌صورت جدی وارد بازار می‌شود. درعین‌حال تاکنون ۱۰میلیون دوز واکسن را هم برکت تحویل داده است؛ البته به این معنا نیست که ۱۰میلیون دوز برای تزریق آماده باشد، بلکه دو هفته زمان می‌برد تا برای تزریق آماده شوند. وی افزود: سه واکسن دیگر یعنی فخرا، رازی و اسپایکوژن سیناژن هم توانستند از سازمان
 غذا و دارو مجوز مصرف اضطراری دریافت کنند.

اصل قضیه قطع زنجیره بیماری کرونا علاوه بر واکسیناسیون، رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی، استفاده از ماسک و ضدعفونی کردن دست‌هاست که باید مردم به‌درستی به آن‌ها توجه کنند

captcha
شماره‌های پیشین